De Website Diagnose

Wat je merkt

Bezoekers landen op je site, kijken even rond en zijn weg. Geen aanvraag, geen contact. Ze begrijpen niet snel genoeg wat je doet, voor wie, en waarom ze zouden blijven. Je geeft ze vijf seconden. Dat is alles.

Waarom dit gebeurt

Je vertelt te veel tegelijk. Of je bent te vaag — woorden als "maatwerk", "ontzorgen" en "oplossingen op maat" zeggen concreet niets. Of je praat over jezelf in plaats van over het probleem van je bezoeker.

Wat je merkt

Je krijgt steeds dezelfde vragen: "Wat kost het?" "Wat doen jullie precies?" Als bezoekers dit moeten vragen, staat het niet duidelijk genoeg op je site.

Waarom dit gebeurt

Je beschrijft wat je doet, niet wat iemand krijgt. Er is een verschil tussen "ik bied coaching" en "na ons traject weet je weer wie je bent en heb je drie betalende klanten meer per maand."

Wat je merkt

Mensen lezen je site, klikken wat rond, en verdwijnen stilletjes. Ze vonden je interessant. Maar niet overtuigend genoeg om actie te nemen.

Waarom dit gebeurt

In een wereld vol online beloftes moet je bewijzen dat je kunt waarmaken wat je zegt. Zonder bewijs is je website een folder vol claims. En claims kosten niks om te typen.

Wat je merkt

Je hebt meerdere knoppen. "Contact", "Meer info", "Offerte". Of erger: één generiek contactformulier onderaan een pagina die niemand vindt.

Waarom dit gebeurt

Te veel opties is keuzestress. Te weinig is een gemiste kans. Je bezoeker is geen detective. Als je hem niet vertelt wat hij moet doen, doet hij niets.

Wat je merkt

Je hebt een contactformulier met acht velden. Of je schrijft "mail ons even". Beide kosten je leads. Elke extra stap is een reden om af te haken.

Waarom dit gebeurt

Onzekerheid is de grootste conversiekiller. Als iemand niet weet wat er gaat gebeuren nadat hij op "verstuur" klikt, klikt hij niet. De eerste stap moet zo laagdrempelig mogelijk zijn.

Wat je merkt

Je voelt dat je goed bent in wat je doet. Maar online lees je als één van velen. Dezelfde woorden, dezelfde beloftes. Bezoekers kiezen dan op prijs. Of helemaal niet.

Waarom dit gebeurt

Je beschrijft wat je doet, niet waarom jouw aanpak anders is. Je bijzondere verhaal — de reden waarom je dit werk doet — is nergens terug te vinden.

Wat je merkt

Veel gesprekken, weinig resultaat. De mensen die binnenkomen passen niet. Je filtert niet. En als je niet filtert, krijg je alles.

Waarom dit gebeurt

Je website probeert voor iedereen te spreken. Dat is niemand aanspreken. Zeggen voor wie je er bent — en voor wie niet — voelt eng. Maar het werkt als magneet voor de mensen die je wél wil.

Wat je merkt

Meer dan 60% van je bezoekers zit op een telefoon. Als jij het irritant vindt om je eigen site op je telefoon te bekijken, vindt je klant dat ook. Die klikt weg.

Waarom dit gebeurt

Je site is gebouwd op desktop, getest op desktop. Mobiel is een bijzaak. Maar voor je bezoeker is het de hoofdzaak.

Wat je merkt

Je weet niet waar je aanvragen vandaan komen. Je weet niet welke pagina het beste converteert. Je optimaliseert op gevoel.

Waarom dit gebeurt

Zonder tracking stuur je blind. Je kunt uren besteden aan het verbeteren van een pagina die helemaal niet het probleem is.

Wat je merkt

Er komt een aanvraag binnen. Je reageert. En dan stilte. De lead was warm maar is afgekoeld. Ze hebben inmiddels bij iemand anders geboekt.

Waarom dit gebeurt

Je hebt de lead al binnen — maar verliest ze door gebrek aan snelle, gestructureerde opvolging. Geen bevestiging, geen verwachtingsmanagement, geen laagdrempelige volgende stap.